Les stations-service

Par Sarah Logan — Dernière modification 13/09/2011 17:35

Trop peu de transports en commun sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. C'est pourquoi, conduire une voiture leur permet de garder une certaine autonomie. Pourtant, faire le plein de carburant n'est pas une sinécure pour bon nombre d'entre elles et tout particulièrement pour les personnes en fauteuil roulant. Voici donc une série de conseils afin de rendre les stations-service accessibles à tous.

Septembre 2011

De nombreux conducteurs à mobilité réduite éprouvent des difficultés à faire le plein.

En effet, la plupart du temps, les bornes automatiques de paiement sont surélevées sur un socle en béton et mal orientées. Du coup, leur utilisation s'avère très compliquée voire impossible. L'entrée de la boutique n'est, quant à elle, pas toujours de plain-pied.

La borne automatique de paiement

Mis à part sur les autoroutes, la plupart des boutiques de stations-service ne sont pas ouvertes 24h/24 et la majorité d'entre-elles se révèlent non accessibles. Il est donc essentiel que la borne automatique de paiement soit située à bonne hauteur.

Elle doit répondre aux caractéristiques suivantes :

une aire de rotation de 1,5 m de diamètre est présente devant la borne ;

le dispositif le plus haut à manipuler se situe à 1,10 m du sol ;

le clavier est disposé à une hauteur comprise entre 0,80 et 0,95 m.

Pour que tout le monde puisse aisément manipuler le pavé et lire les informations à l'écran, il est important de ne pas installer la borne de paiement sur le socle des pompes à essence.

Sur la photo de droite, la borne, placée sur une dalle épaisse, est trop haute pour pouvoir être utilisée par les personnes en chaise ou de petite taille.

Il est également préférable de placer la borne à l'avant des pompes, perpendiculairement à celles-ci. De cette manière, les personnes à mobilité réduite disposeront de suffisamment de place pour se positionner correctement face à la borne, sans être gênées par une voiture.

Sur la photo ci-contre, les personnes en fauteuil roulant ne savent pas utiliser la borne car elle est mal orientée et posée sur un socle infranchissable.

Un accès aisé aux services proposés

Les stations-service sont aussi des lieux où l’on s’arrête pour faire une pause ou des courses de dernière minute (boutiques marchandes, restauration...).
Il faudra dès lors prévoir un emplacement de parking pour personnes handicapées, une entrée assez large et de plain-pied, mais aussi un guichet et des toilettes adaptées.

	Sur la photo de gauche, l'entrée du magasin est parfaite pour les PMR : de plain-pied, avec une porte large et automatique. Une aire de rotation est disponible de chaque côté de la porte.
	Un emplacement réservé aux personnes handicapées pourrait aisément être proposé dans cette station sur la photo ci-contre. Malheureusement, aucune des places proches de la porte d'entrée n'est signalée comme telle (pas de panneau officiel, pas de logo au sol, pas de peinture bleue).